[비즈니스] 선행지표, 후행지표 (우리는 어떤 지표를 개선해야 할까?) - 린분석

 

Disclaimer
간단한 용어사전은 업무 중 혹은 기사에서 자주 사용하는 용어의 정의를 정확히 알아두기 위해 간단하게 기록하는 용도입니다.
굉장히 정확하고 자세하게 서술할 의도는 아님을 밝힙니다. 혹시 잘못된 정보가 기록되어 있다면 지적 환영합니다 :)

 

https://youtu.be/EbKDHm3F5W8

위 유튜브 영상을 보고 정리했음을 밝힙니다

선행지표 (leading indicator)

• 내가 행동할 수 있는 지표
• 우리가 컨트롤 해야하는 대상!
• 예시 : conversion rate (전환율)

후행지표 (lagging indicator)

• 비즈니스 성과를 측정하는 지표
• 선행지표의 달성으로 인해 결과적으로 나오는 후행지표 (결과값임!)
• 내가 행동으로 조절할 수 있는 지표가 아니다
• 후행지표를 목표치로 삼는 것은 actionable하지 않다 (기도밖에 할 게 없음ㅋㅋ)
• 예시 : revenue (매출)

 

 

내가 보는 것이 선행지표인지 확인하려면?

• 측정이 안 되는 것은 선행지표가 아니다.
• actionable, 실행가능해야 한다.
  (ex. 날씨는 결과에 영향을 주겠지만 어떤 행동을 할 수 없다)

→ 이걸 확인하고 actionable한 것에 집중해서 결과를 잘 만들어내보자~

 

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다이어트 예시

출처 : 데모데이 유튜브 영상

 

내가 식단과 운동 (=선행지표)를 조절하면 체중(=후행지표)는 linear하게 움직이지는 않더라도 반드시 따라오게 되어있다.

내가 컨트롤 하는 것은 선행지표이지 후행지표가 아니다.